▶ Vấn đề pháp lý 1: Về dịch vụ Call Center (CPC 87903)

• Việt Nam chưa có cam kết mở cửa trong WTO đối với dịch vụ này, do đó việc cấp phép hoàn toàn phụ thuộc vào quyền quyết định của cơ quan nhà nước Việt Nam.
• Tuy nhiên, theo Hiệp định Đối tác Kinh tế Việt Nam - Nhật Bản (JVEPA), đối với "Dịch vụ nhận/chuyển tiếp tin nhắn thoại" thuộc mã CPC 87903, Việt Nam cam kết cho phép nhà đầu tư Nhật Bản tham gia không hạn chế.
• Phạm vi nghiệp vụ được phép đăng ký sẽ bị giới hạn nghiêm ngặt "chỉ trong phạm vi CPC 87903", và không bao gồm toàn bộ các nghiệp vụ Call Center thông thường khác.

✅ Đề xuất phương án xử lý:

• Khi nộp hồ sơ, cần ghi rõ "Đăng ký mã CPC 87903 dựa trên Hiệp định JVEPA" và chuẩn bị sẵn tài liệu giải trình để cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Do đây không phải là ngành nghề kinh doanh có điều kiện nên doanh nghiệp không cần xin giấy phép con (sub-license) hay đáp ứng yêu cầu về mức vốn tối thiểu.
• Trên thực tế, đã có những doanh nghiệp nước ngoài đăng ký thành công ngành nghề này, do đó chúng ta có thể viện dẫn các tiền lệ đó như một cơ sở thực tiễn để thuyết phục cơ quan chức năng.

▶ Vấn đề pháp lý 2: Về dịch vụ quảng cáo (CPC 871 / VSIC 7310)

• Việt Nam không cho phép nhà đầu tư nước ngoài thành lập doanh nghiệp 100% vốn ngoại hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo. Căn cứ theo Cam kết WTO, doanh nghiệp bắt buộc phải tiến hành thông qua hình thức thành lập công ty liên doanh hoặc ký hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) với một đối tác Việt Nam.
• Tuy nhiên, pháp luật không giới hạn tỷ lệ phần vốn góp, phía Nhật Bản hoàn toàn có thể nắm giữ đến 99,99% vốn điều lệ.
• Pháp nhân Việt Nam tham gia liên doanh phải đáp ứng đủ 2 điều kiện: ① Có tư cách pháp nhân, và ② Đang sở hữu giấy phép hoạt động kinh doanh quảng cáo.

✅ Đề xuất phương án xử lý:

• Nếu Công ty XXX muốn thực hiện dịch vụ quảng cáo, việc liên doanh (hoặc ký BCC) với pháp nhân Việt Nam là bắt buộc, do đó khâu chọn lọc đối tác đáng tin cậy là cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, cần đặc biệt lưu ý đến năng lực và các loại giấy phép mà đối tác địa phương này đang nắm giữ.
• Trường hợp nội dung quảng cáo liên quan đến dược phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, sản phẩm cho trẻ sơ sinh v.v., doanh nghiệp có nghĩa vụ phải kiểm tra giấy phép và tài liệu chứng nhận đối với từng sản phẩm trước khi thực hiện.

▶ Vấn đề pháp lý 3: Về dịch vụ xử lý dữ liệu và đại diện hành chính (CPC 843 / CPC 87909)

• CPC 843 (Dịch vụ xử lý dữ liệu) và VSIC 6311 (Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan) là các ngành nghề tự do, cho phép đăng ký 100% vốn nước ngoài mà không bị hạn chế về vốn hay yêu cầu bổ sung giấy phép con. Lưu ý: Mặc dù không có yêu cầu về mức vốn tối thiểu để đăng ký, nhưng doanh nghiệp cần cân nhắc mức vốn sao cho phù hợp với kế hoạch kinh doanh và các chính sách đặc thù của địa phương.
• Mặt khác, đối với CPC 87909 (Dịch vụ hỗ trợ văn phòng/hành chính khác), do chưa có cam kết rõ ràng trong WTO cũng như JVEPA, cơ quan quản lý sẽ sử dụng quyền quyết định của mình để xét duyệt việc cấp phép.

✅ Đề xuất phương án xử lý:

• Đối với dịch vụ đại diện hành chính, ngoài hồ sơ đăng ký thông thường, bắt buộc phải đính kèm bản mô tả chi tiết nội dung công việc, hồ sơ chứng minh năng lực/kinh nghiệm đã triển khai tại các quốc gia khác để thuyết phục cơ quan nhà nước. Tương tự như Call Center, việc viện dẫn các tiền lệ đã đăng ký thành công của các doanh nghiệp nước ngoài khác sẽ có giá trị thuyết phục cao.
• Quá trình thẩm định cấp phép có thể kéo dài từ 2 đến 3 tháng và vẫn tiềm ẩn rủi ro bị từ chối. Do đó, chúng tôi khuyến nghị Công ty cần cân nhắc các phương án dự phòng (Ví dụ: Đăng ký dưới hình thức liên doanh, hoặc điều chỉnh thu hẹp phạm vi công việc).